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阿汪的博客

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(原创)有线电视升级之后  

2009-10-10 11:53:55|  分类: 闲言碎语 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 (原创)有线电视升级 - 阿汪 - 阿狗汪汪的博客

有线电视客服人员为博主写的字条 

 

  家里客厅的有线电视升级以后不能看信息栏目,电视画面给出一个提示:“文件正在更新中,按确定键返回”,这种现象一直持续了两个多月。

  按照有线电视台当初来升级工作人员留下的号码,我打电话进行了咨询。对方说有线电视目前是两个系统并存,升级完成后这个问题便可迎刃而解。既然如此,那就耐心等两天吧。

  前些日子在海边游泳,恰有泳友谈起有线电视升级话题,我不失时机询问升级以后是否能够看信息栏目,泳友肯定地说“能看呀,像天气预报、交通、房产等都能看”。回家以后我便打开电视机,呵呵,“文件正在更新中,按确定键返回”的提示如约而至!我只好拨打青岛有线电视台96566客服电话求助。

  客服代表小姐听完叙述后回答和气地回答:“请您留下联系电话,我会把您刚才所说的情况转给有关工作人员,请他们尽快与您联系解决”。

  过了一个小时,有线电视台的工作人员来电话了,他让我复述了升级以后问题的具体现象,然后通过电话遥控指挥我操作机顶盒的遥控器:

  “控器下方有一个蓝色的按键,对吧?按一下蓝色的按键!”

  “好了没有?没好?那按一下遥控器的主菜单按键,再按一下频道搜索。”

  “好了没有?没有出现门户画面?那就按数字键1698”

  “还不好?那好吧,您今天在家吗?两个小时以后我过去给您处理一下。”

  果真不到两个小时一个身着有线电视工装的小伙子登门了,他麻利地打开墙壁上的接线盒,用一个仪器测量了一下说:“电视信号没有问题,您家还有一台电视机吧?”我作了肯定的回答。小伙子说:“是二分配坏了,到广电大厦器材店买一个,明天我来给您换上就行。”

  小伙子走后我越想越觉得不大对:如果是“二分配”坏了的话,那么另外一台电视机就不可能正常收看了,而卧室里那台电视机几乎天天在看呀。

  索性自己动手,把有线电视的连线从二分配器上拆下重新装上,再打电视机看看结果如何。哈哈,好了!

  不知是瞎猫碰上死老鼠、还是有线电视台工作人员的水平太差?

  管他呢,反正问题解决了。

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